使用 Facebook 粉絲專頁,能輕鬆地向顧客展示資訊,也有助於跟老客戶、新朋友保持交流互動。
在您的粉絲專頁列出詳細資訊,並使用吸睛、明瞭的大頭貼照與封面相片,及定期更新資訊,讓舊雨新知們能收到最新消息,來保持您的企業或商店在他們心中的形象與認知。
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(圖片來源:FB)
使用FB粉專向顧客敞開營業大門時,請記得:
將公司資料、所需資訊輸入到粉絲專頁上,可幫助顧客了解貴公司的業務內容,也能讓其他淺在客戶更容易透過Facebook或搜尋引擎找到您的粉絲專頁。
內容建議輸入:營業時間、聯絡電話/Mail、服務項目、交通資訊等其他相關資料。
如您所建立的粉絲專頁為「本地商家」類別,顧客還能在您的粉專留下評分並寫下評論。
(圖片來源:FB)
請記得在封面「呈現最好的相片」!當顧客來到您的粉絲專頁時,可以透過相片,對您的粉專有初步瞭解。可以使用任何您覺得滿意的圖像,只要能引起顧客的興趣並抓住他們注意力即可。
*新增或變更的方法:將滑鼠游標移到大頭貼照/封面相片上方點擊一下,即可新增或變更相片。(如下圖)
(圖片來源:FB)
在您的粉絲專頁上發文,增加資訊及與顧客們互動吧!
其貼文可以讓對您專頁按讚的用戶看到,如果他們對您的貼文按讚、留言或分享,即可讓更多人看到您的貼文,得到曝光機會。
如何在您的粉絲專頁發文?
→如同您個人發文的方式一樣,只要輸入貼文訊息,然後點選「發佈」按鈕,即可將貼文新增於您的粉絲專頁上。
(圖片來源:FB)
貼文提供的功能如下:
●在貼文內加入相片或影片連結,吸引用戶參與互動。
●分享特別的商業活動或重要事件。
●將貼文置頂,讓顧客第一眼就能看見這則貼文。
●針對不同語系的對象,翻譯成各種語言。
●將貼文分享到您的網站上(讓只知道您網站的用戶,也能看到貼文,並點擊貼文前往您的Facebook粉絲專頁)
(圖片來源:FB)